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开放平台 电商止损利器

 

  继京东、当当开放平台后,苏宁易购开放平台再次让电商平台开放成为业界关注的焦点。在九成企业处于亏损状态的行业背景下,虽然开放平台可以让电商企业“止损”,但客户服务、物流配送等问题也随之而来。对入驻商家而言,越来越多的平台开始让顾客群体分流。新平台开店带来的利润,能否抵消成本的增加仍然是未知数。

  平台:为扭亏纷纷开放平台

  据记者不完全统计,目前市场份额较高的电商企业中,至少有8家提出开放策略。除天猫和QQ网购以开放平台为主体外,其余几家都是自主营销式B2C企业。

  公开资料显示,天猫在去年的平均利润超过50%,是目前披露业绩的所有电商企业中惟一的盈利企业。反观行业内颇具规模的自主营销式B2C,在价格战的拉扯下几乎全线亏损。

  日前,京东商城CEO刘强东在微博中透露,京东商城将在下半年“掀起中国电商史上规模最大、最惨烈、最全面的价格战”,并表示将于本月底推出具体措施。有知情人士认为,下半年的价格战,仍将以大家电等“硬百货”商品为主要战场。

  家电业资深观察员刘步尘认为,从上一轮价格战开始,电商企业在3C、家电领域的价格战已经开始常态化,并将一直持续至电商行业大格局形成。因此,电商的自营平台仍将长时间维持亏损状态。在这样的环境下,依靠开放平台“输血”已经成为自主营销式B2C挣钱的主要途径。

  由于平台依靠收取商家服务费盈利,自身只提供服务,不需要购进商品库存和负责销售,与自主营销式B2C相比更容易赚钱。对于成熟电商而言,已经拥有自建物流和完整数据系统后,开放平台更无需花费太多成本和精力。

  商家:开放平台 电商止损利器客户分流 成本上涨

  或许是看到了开放平台的种种优势,联营成为了自营零售商的新热点。但有入驻商家也认为,一个中型品牌入驻一两家开放平台的成本还可以接受,但如果入驻全部主流平台,成本也是十分惊人的。他同时透露,目前,不少入驻商家在平台中的店铺都处于亏损状态。“平台数量越来越多,入驻商家成本上涨的同时,消费者分流也日趋严重。”

  在商家看来,多入驻一个平台,就意味着多交一份服务费,而新平台开店带来的利润能否抵消成本却很难说。有媒体援引了一位3C平台卖家的数据,该卖家在两家主流平台上的毛利率均在5%以下,且在扣除商城扣点及自身成本后,均处于亏损状态。但也有服装类商家表示,3C商品利润率本身就比较低,但在百货、服装领域,收支平衡并非难事。

  电商代运营公司瑞金麟联合创始人安士辉认为,对于品牌来说,电商平台的不断丰富,会增加一定的运营压力,但也是企业做大做强的机会和动力。“越是成熟的网络品牌,对多渠道的需求就越强烈。这是因为有时单一品牌增速远大于平台增速。平台的发展不能满足品牌的发展需要,适时开拓多平台多渠道的销售体系,获取增量客群和收入,对于品牌来说是不得不走的一步。”安士辉表示。

  未来:品牌更需要资源支持

  韩都衣舍负责人认为,经过几年的探索,开放平台提供的服务已经比较全面和细致了,但如果考虑到今后的发展,品牌商希望平台能够进一步优化资源支持。“除了资源位、活动版面等流量入口与品牌展现之外,还希望能够提供更多的后台数据和分析,从而帮助我们更好地进行销售分析。”

  安士辉也认为,品牌商一方面希望平台能够提供不断深入优化的服务内容,另一方面更希望平台提供一个好的市场环境。“数据、服务也可以通过第三方公司来获取,但只有市场环境本身是需要平台尽心维护的。这也是平台本身存在并发展的基础。”安士辉如是说。

  对于自营型B2C与平台型B2C的区别,安士辉坦言,目前差距依然较大,但可以理解为“阶段性”差异。“比如说,受自营时期的行业聚焦影响,自营型B2C的客群结构、消费结构等特征和平台型B2C会有较大不同,但这会随着自营型B2C的开放进程逐步缩小。”

  商报记者 崇晓萌 邵蓝洁

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